近日，有网友发微博称，“AD钙奶喝出异物”，并附有相关视频。视频中，一位男子称，在相关饮料中发现一团黑色异物。对此，8月30日晚，娃哈哈公司公关部一位工作人员回复澎湃新闻称，在接到该消费者的投诉后，娃哈哈公司第一时间与该消费者取得联系。

经过沟通，涉事消费者意识到其胃肠炎与该公司产品无直接关联，目前该消费者已删除该条投诉微博；对于投诉信息中提到的产品质量问题，娃哈哈公司组织了全方位的追溯复查。目前复查结果显示，该公司相关批次产品出厂检验均符合国家标准相关要求，也未接到同批次产品的其他质量投诉。稍早前，8月30日下午，娃哈哈公司销售部一位工作人员告诉澎湃新闻，暂无法查清该事件的前因后果，该公司愿意对当事人作出一定赔偿，但该消费者提出的赔偿金额超出可接受范围。

该公司希望涉事消费者通过消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；目前已向公司售后部、质检部反映此事。消费者称AD钙奶中喝出异物。

受访者供图30日晚，涉事消费者、广东省东莞市居民刘先生的家人刘女士告诉澎湃新闻，他们已收到娃哈哈公司方面赔偿的4800元现金。刘先生称，8月中旬，他在东莞市厚街一家日用品店购买了四瓶娃哈哈AD钙奶；26日下午，他拿出一瓶在用吸管饮用时，发觉味道有点淡，吸到第三口的时候，怎么也吸不上来了。刘先生把吸管提出来后发现，一团黑色东西随着吸管被带了出来。

刘先生说，他吓得连忙去厕所呕吐，把吃的饭都吐得干干净净。刘先生称，26日晚，他找到了涉事商店的负责人，对方检查后，称将联系东莞娃哈哈的销售人员作出答复。30日下午，涉事商店的负责人回应澎湃新闻称，26日，消费者刘先生确实来找过他，他看到瓶中的异物，他随后联系了厂家。

刘女士表示，撕开异物AD钙奶封口铝膜是商店负责人。但涉事商店负责人未回应这一问题。刘先生告诉澎湃新闻，26日，他并未觉得身体有其他问题，涉事商家提出赔偿100多元，被他拒绝，他当时说“现在还没事，等到明天看看怎么样。”结果第二天刘先生就开始腹泻。

门诊病历显示，28日8:33，刘先生腹泻就医，被诊断为胃肠炎。刘女士称，医疗费用加上精神损失费、误工费，他们索要赔偿8800元。

29日，他们拨打了12315消费者维权电话，消费者维权部门已经进行了登记，20个工作日内给出结果。

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